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@宿迁人,关于住房公积金,你要了解这些!

2020-01-17 来源:宿迁房产网
 
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在进一步优化营业网点柜面服务的基础上,市住宅公积金处理中心以“互联网+”为导向,以互联网和移动终端为首要载体,拓宽服务途径,加速建造功用完全、运用快捷服务高效、员工满足的住宅公积金归纳服务途径,并已全面实现上线服务。日前,就住宅公积金归纳服务途径功用操作等相关问题,“宿迁日报”记者采访了市住宅公积金处理中心党支部书记主任夏辉。

问:您能描绘一下住宅公积金归纳服务途径究竟是怎样的一个服务途径吗?

答:宿迁市住宅公积金归纳服务途径是服务于缴存单位和缴存员工的,是我中心贯彻落实国务院“放管服"变革和推动省市“不见面"服务的重要行动。它是由门户网站、网上事务大厅、自助终端、12329服务热线、手机短信、手机客户端、官方微信、官方微博等八种服务途径(载体)构成的。

问:经过这个归纳服务途径,能处理哪些方面的服务?

答:这八种服务途径供给的公积金服务,掩盖了缴存事务、提取事务、借款事务、查询事务、信息发布类事务、互动沟通类服务等。当然,依据不同途径的优势,供给的事务服务也是各不相同的。

问:能简略介绍一下经过这些途径能处理哪些事务吗?

答:第一种途径,我们公积金的门户网站。这是最全面的对外信息发布沟通窗口,经过互联网为缴存单位、员工及社会公众供给信息发布类、事务查询类、互动沟通类信息服务。

第二种途径,网上事务大厅。它是面向缴存单位和缴存员工的,掩盖归集、提取、借款等事务,实现事务在线办结和资金实时结算,分为单位版和个人版。

第三种途径,自助终端。经过我中心自建的自助终端,向缴存单位和缴存员工供给事务查询、证明打印、事务处理等服务。因其能处理住宅公积金离退休提取、借款提前还款等事务,我们也称之为“智慧柜员机”。

第四种途径,12329服务热线。便是12329全国住宅公积金专用服务热线,它能够供给方针咨询、信息查询、事务处理、投诉主张、回访查询等自助服务,也能够选择人工服务与客服人员展开一对一的电话沟通。

第五种途径,12329手机短信。也便是全国住宅公积金专用服务短信,供给方针宣扬、信息查询、事务通知身份验证等服务。

第六种途径,手机客户端。经过移动终端,向缴存单位和缴存员工供给归纳性、交互式服务,具有灵活快捷、高可定制性、用户体会佳等特点。

第七种途径,官方微信。经过跨通讯运营商、跨操作系统途径,向缴存单位和缴存员工快速发送住宅公积金方针和事务文本、音频、视频和图片,供给归纳性和交互式服务。

第八种途径,官方微博。首要宣扬住宅公积金方针,了解收集社会公众意见,并及时予以反馈。

问:作为一名缴存员工,我在其中一个途径进行了注册,比如说微信,还需求在其它几个途径重新注册吗?

答:不需求。住宅公积金各服务途径由一个归纳处理途径进行统一处理,用户名和暗码均能够在各个途径之间通用。用户注册也很简略快捷,既能够刷脸认证,也能够输人银行卡信息进行身份校验,国内银行卡只要是卡面上有银联标志的都支撑。

问:刚刚您提到了中心自建的服务终端,相较于网上操作,它们有什么样的功用和优势?现在自助服务终端已经在全市范围内掩盖了吗?

答:最大的优势是操作简略。这类服务终端装备了人脸摄像头、环境摄像头、触摸屏、手写笔、暗码键盘、身份证阅读器、银行卡阅读器、高速多纸盒打印机、人体感应器等模块,采用工业化规划,具有杰出的兼容性和可靠性,支撑人脸辨认、暗码验证两种登录方法,能够处理个人信息改变、销户提取、借款年限改变、借款提前还款、按月抵扣签约、缴存证明打印、异地借款证明打印等19项事务,能够查询个人账户、事务明细、借款账户、还款明细、额度试算、还款计划等7项信息。目前,全市各县(区)处理部的服务网点均有装备。

问:作为缴存员工,或许我们最为关心的仍是经过手机和电脑就能办的事务有哪些?能够选择的服务途径和优势能给我们引荐一下吗?

答:引荐网上事务大厅、官方微信和手机客户端。

假如从功用性方面来说,网上事务大厅无疑是全能型的,实现了住宅公积金事务全掩盖。广阔缴存员工较为重视的提取类事务,经过网上事务大厅即可自助处理;借款类事务,如借款申请、提前还款、按月抵扣、还款账号改变等,均可实现网上自助处理;其他事务,包括个人网上注册、手机绑定、暗码重置、证明下载等,均可在网上事务大厅自助处理。

假如从快捷性方面来说,官方微信和手机客户端肯定是首选。比如处理购房提取事务时,需求缴存员工拍照上传购房合同等原始材料,比较适合在官方微信或手机客户端操作。除各种提取事务外,官方微信和手机客户端还能够处理提前还款、期限改变、额度试算等借款事务,查询缴存、提取借款、异地转移等各类信息,也能够对手机号码、暗码等个人基本信息进行改变。手机客户端还能够申请住宅公积金借款,我们都能够亲自体会一下。

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